Salgsbetingelser nettbutikk

Generelt

Selger: Aladdin Bergen A/S  
Postadresse: Hylkjeflaten 1, 5109 Hylkje

Besøksadresse: Løiten Lys Bergen, Åsane Storsenter 35, Bygg A, 2.etg., 5116 Ulset                                                                      
E-post: aladdin@loiten-lys-bergen.no
Telefonnummer:   948 99 542                                     
Organisasjonsnummer: 986 922 911

 

Du må være fylt 18 år for å kunne handle i vår nettbutikk. Det er kundens oppgave å sørge for at det er oppgitt riktig leveringsadresse og informasjon. Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Hvis du angrer på kjøpet ditt, kan du returnere varen(e) til nettbutikken eller til butikk. Les mer om dette under «bytte, retur og reklamasjon». Vi leverer kun til Norge.

Fraktkostnader er 149,- uavhengig av ordreverdi.

Returadresse: Aladdin Bergen A/S, Hylkjeflaten 1, 5109 Hylkje. Returporto belastes deg som kunde. Har du spørsmål angående din ordre, vær vennlig å oppgi ordrenummeret ditt når du tar kontakt. Kontakt oss på e-post: aladdin@loiten-lys-bergen.no

Registrering

Hos oss kan du registrere deg, eller enkelt handle som gjest.

Betaling

Kjøpesummen kan etter ditt eget valg gjøres opp gjennom de betalingsmetoder vi til enhver tid har tilgjengelig i vår nettbutikk. Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som forsendelse blir foretatt. 

Priser og varer

Alle priser oppgitt i vår nettbutikk er inkludert merverdiavgift (mva). Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved tidsavgrensede kampanjer. Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning, samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Varer som er lagt i handlekurv er ikke reservert før ordren er gjennomført, og du mottar ordrebekreftelsen på e-post fra oss. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt-situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen. Du har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Dersom en vare du ønsker er utsolgt så kan du ta kontakt med aladdin@loiten-lys-bergen.no , for spørsmål om når varen er tilbake på lager.

Din sikkerhet og personvern

Når du handler hos oss oppbevarer vi informasjon som navn, adresse, telefonnummer, og e-post. Dette er for å gjøre oss i stand til å fullføre handelen og levere ordren til deg. Vi behandler din informasjon med den høyeste diskresjon og håndtere dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven. Vi selger ikke informasjon videre. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Når du handler hos Aladdin Bergen A/S blir betalingen behandlet av vår samarbeidspartner Netts. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapets regelverk.

Levering og frakt

På alle ordrer er fraktalternativet “Post i butikk» (149,-)”. Levringstid beregnes normalt til 2-5 virkedager + ordinær postgang. Vi tar forbehold om at leveringstiden kan bli noe lengre ved tilbud eller stor pågang. Våre pakker blir sendt med Posten. Du får en hentemelding fra Posten når din ordre kan hentes i ditt på post i butikk. Pakker som ikke blir hentet innen 14 dager, blir sendt i retur til oss. Kjøper vil da bli belastet et gebyr på 200,- for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av angreretten.

Bytte, retur, reklamasjon og angrerett

Bytte/retur til butikk:

Du kan returnere eller bytte varer kostnadsfritt i vår butikk, Løiten Lys Bergen på Åsane Storsenter. For å kunne returnere eller bytte en vare til vår butikk, må du ha med ordrebekreftelsen du mottok sammen med dine varer. Bytteretten gjelder kun til butikk, og innen 30 dager fra ordredatoen. For å benytte deg av bytteretten må varene være ubrukt, merkelappene må fremdeles være på varen og ha ubrutt forsegling.

Retur til Aladdin Bergen A/S nettbutikk (kr 149,-)

  • Ta kontakt på mail: aladdin@loiten-lys-bergen.no ved evt. retur av vare. Du vil da få tilsendt returskjema som må fylles ut.
  • Vi bytter ikke varer til nettbutikk, kun retur. Ny ordre må i så fall gjøres på nye vare(r).
  • Varen må være ubrukt, og forseglingen må være ubrutt.
  • Returen må skje innen 30 dager fra varen(e) blir sendt fra oss.
  • Returkostnaden betales av deg som kunde, og blir trukket fra beløpet som skal tilbakebetales til deg.

Du vil motta en e-post med returbekreftelse da returen din er mottatt og behandlet hos oss. Fra vi har mottatt og godkjent returen, vil tilbakebetaling skje innen 14 dager. Tilbakebetalingen vil bli tilbakeført til samme bankkonto som ble benyttet under kjøpet. Det er viktig å sørge for forsvarlig innpakking og emballasje da du som kunde kan bli erstatningsansvarlig for skade på varen grunnet uforsiktig eller uforsvarlig retur. Du kan gjenbruke den emballasjen du mottok varene dine i, så lenge det lar seg gjøre og er forsvarlig. Eventuelt ny emballasje dekkes av deg som kunde. Aladdin Bergen A/S, er ikke ansvarlig for pakker som sendes i retur.

Reklamasjon

Mottar du en vare som er skadet eller defekt, send mail til aladdin@loiten-lys-bergen.no ang. dette, og avtal hva som skal gjøres. Fyll så ut returskjemaet som du får tilsendt på mail. Husk å fylle ut reklamasjonsårsak. Vi ber om at du hører fra deg så raskt som mulig ved mangler med din ordre eller feil med varen(e). Ved reklamasjon eller retur av feilsendinger fra Aladdin Bergen A/S,  betaler Aladdin Bergen A/S returfrakten. Er du usikker på en reklamasjon, ta gjerne kontakt med oss på aladdin@loiten-lys-bergen.no eller tlf. 948 99 542.

Angrerett

I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (som lå vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angreskjemaet.

Product added to wishlist
Product added to compare.